Guia Completo de Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções são aspectos essenciais do comércio, proporcionando segurança e satisfação ao consumidor. Entender como funciona esse processo é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila.

Como Realizar Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados da seguinte maneira:

Online: Para realizar a devolução de sua casa, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe irá responder o mais breve possível para orientá-lo.

Prazo para Devolução

É importante lembrar que as devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Após esse período, não será possível processar a troca ou devolução.

Dicas Importantes

• Conserve o Ticket: Sempre guarde o comprovante de compra para facilitar o processo.
• Condições do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas e embalagens originais.
• Comunicação Rápida: Ao enviar um e-mail, forneça detalhes como o número do pedido e a razão da devolução para agilizar o atendimento.

Com essas informações, você pode realizar trocas e devoluções de maneira simples e eficaz, garantindo uma experiência de compra positiva.